Публичная оферта

Редакция от 27.07.2026. Договор купли-продажи для сайта ezhovik.kz.

Настоящий документ является публичной офертой — официальным предложением ИП HERICIUM-REX (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель).

1. Продавец

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар — биологически активные добавки к пище (БАД) и сопутствующую продукцию, представленную в каталоге сайта, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его.

2.2. Наименование, количество, характеристики и цена товара определяются в момент оформления заказа на основании данных каталога.

2.3. Товар не является лекарственным средством и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом. Информация на сайте носит справочный характер и не заменяет консультацию специалиста.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется одним из способов:

• через корзину на сайте с последующим переходом в WhatsApp;
• сообщением в WhatsApp;
• по телефону.

3.2. Покупатель сообщает: наименование и количество товара, фамилию и имя, контактный телефон, город и адрес доставки либо выбирает самовывоз.

3.3. Заказ считается подтверждённым после согласования состава, суммы и условий доставки с менеджером Продавца.

3.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если товара нет в наличии либо указанные Покупателем данные неполны или недостоверны. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает оплату, если она была произведена.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в тенге (₸) и включают все применимые налоги.

4.2. Продавец вправе изменять цены. Цена уже подтверждённого заказа изменению не подлежит.

4.3. Способ оплаты согласовывается с менеджером при подтверждении заказа. Доступны безналичная оплата и оплата при получении, если это возможно в выбранном городе.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

5. Доставка

5.1. Продавец доставляет товар по территории Республики Казахстан. Сроки и стоимость зависят от города:

5.2. При сумме заказа от 15 000 ₸ доставка бесплатна.

5.3. Доставка осуществляется силами Продавца либо привлечёнными службами (Яндекс.Доставка, inDriver, КазПост, ПЭК, СДЭК, Boxberry). Сроки служб доставки указаны ориентировочно и могут измениться по независящим от Продавца причинам.

5.4. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара.

5.5. Покупатель обязан проверить комплектность, целостность упаковки и срок годности при получении. Претензии по внешнему виду и комплектности после подписания документов о получении не принимаются.

6. Возврат и обмен

6.1. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Биологически активные добавки относятся к пищевой продукции, включённой в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи в доставку — без объяснения причин. Уплаченная сумма возвращается полностью.

6.3. Товар ненадлежащего качества — с браком упаковки, истёкшим сроком годности, несоответствующий заказу — подлежит замене или возврату денежных средств. Покупателю следует обратиться к Продавцу в течение 14 календарных дней с момента получения, приложив фотографии товара и упаковки.

6.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

6.5. Расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

• передать товар надлежащего качества, в согласованном количестве и в срок;
• предоставить достоверную информацию о товаре, его составе и способе применения;
• обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.

7.2. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные данные для оформления и доставки;
• принять и оплатить товар;
• ознакомиться с составом и противопоказаниями до применения.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности за последствия применения товара с нарушением рекомендаций производителя, а также при наличии у Покупателя индивидуальной непереносимости компонентов или противопоказаний, о которых Продавец не был уведомлён.

8.2. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями служб доставки, а также за неверно указанные Покупателем адрес или телефон.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

10. Разрешение споров

10.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензия направляется на hericiumrex.group@gmail.com и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

10.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Изменение условий

Продавец вправе изменять настоящую оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу ezhovik.kz/oferta/, дата указана вверху страницы. К уже оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его подтверждения.